Chính sách bán hàng

CÁC ĐIỀU KHOẢN THƯƠNG MẠI

1/ Thời gian giao hàng

Đối với hàng có sẵn: Giao ngay sau 1 – 3 ngày làm việc.

Đối với đơn đặt hàng: Giao trong 50 – 55 ngày làm việc, kể từ ngày bên mua thanh toán số tiền đặt cọc lần 1.

Hình thức thanh toán linh hoạt: Séc, tiền mặt, chuyển khoản.

2/ Phương thức thanh toán

Quý khách hàng có thể lựa chọn thanh toán theo một trong những phương thức sau:

Thanh toán bằng tiền mặt

Thanh toán chuyển khoản

Thông tin chuyển khoản:

• Ngân hàng thụ hưởng: Ngân hàng TNHH Indovina – chi nhánh Thiên Long, Hà Nội.
• Số tài khoản thụ hưởng: 6310456001
• Đại diện: Ông Đỗ Thanh Nhàn (Chức vụ: Giám đốc)

Hoặc:

• Ngân hàng thụ hưởng: Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) – chi nhánh Sở giao dịch I, Hà Nội.
• Số tài khoản thụ hưởng: 12010006826420
• Đại diện: Ông Đỗ Thanh Nhàn (Chức vụ: Giám đốc)

3/ Thời hạn thanh toán

Khách hàng vui lòng thanh toán đúng thời hạn và theo 2 đợt cụ thể như sau:

Đợt 1: Bên mua đặt cọc 30% giá trị hợp đồng sau khi 2 bên ký kết hợp đồng mua bán.

Đợt 2: Bên mua hoàn thành thanh toán 70% giá trị hợp đồng còn lại sau khi nghiệp thu và ngay trước khi bàn giao sản phẩm.

DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG

Kiểm tra máy trước khi giao hàng: Đảm bảo máy móc, thiết bị chuẩn bị đến tay khách hàng đang ở trạng thái tốt nhất theo tiêu chuẩn của hãng Hangcha

1/ Bảo hành

• Chế độ bảo hành áp dụng theo tiêu chuẩn hãng Hangcha toàn cầu.
• Bảo hành miễn phí xe 24 tháng (hoặc 2000h hoạt động) tùy điều kiện nào đến trước, cho những hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.
• Khách hàng được hưởng chế độ thay thế phụ tùng cùng với đó là sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành.
• Bảo hành pin Lithium 5 năm hoặc 10.000h hoạt động, tùy điều kiện nào đến trước.
• Khách hàng có thể mua thêm thời gian bảo hành tương ứng 5% giá trị mặt hàng/năm.
• Bảo dưỡng định kỳ trong thời gian bảo hành.
• Nhân viên kỹ thuật sẽ đến chăm sóc máy định kỳ 3 lần để đảm bảo thiết bị hoạt động tốt.
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua hệ thống thông tin liên lạc.

2/ Các dịch vụ khác

• Cung cấp phụ tùng thay thế dự phòng đầy đủ trong vòng 24h trong suốt thời gian sử dụng máy.
• Định kỳ hàng tháng các kỹ sư và nhân viên kỹ thuật của xetoanquoc.com gọi điện chăm sóc, kiểm tra, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
• Sau thời gian bảo hành, công ty chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục hỗ trợ cung cấp dịch vụ sửa chữa theo yêu cầu của khách hàng.